Esta Política de privacidad explica qué datos personales recoge Paula Abad Lucas (en adelante, «la titular») a través del sitio web https://abadrealty.es y de los servicios inmobiliarios que presta, con qué finalidad los trata, durante cuánto tiempo los conserva, con quién los comparte y qué derechos puedes ejercer. Te recomendamos leerla junto con el Aviso legal y la Política de cookies.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Paula Abad Lucas, empresaria individual (autónoma)
- NIF: 34845614Q
- Domicilio: Avda. Carlos III, 414, 04720 Roquetas de Mar (Almería), España
- Teléfono: +34 643 678 212
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://abadrealty.es
2. Normativa aplicable
El tratamiento de tus datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD); a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD); y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Principios que aplicamos
- Licitud, lealtad y transparencia: te informamos de forma clara de cada tratamiento y solo tratamos tus datos cuando existe una base jurídica que lo permite.
- Minimización: solo pedimos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
- Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron o el que exija la ley.
- Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
4. Qué datos recogemos y con qué finalidad
Para navegar por el sitio web no es necesario que facilites ningún dato personal. Los datos se recogen en los siguientes casos:
- Formularios de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Finalidad: atender y responder tu consulta.
- Formulario «Quiero vender» y solicitudes de valoración: nombre y apellidos, teléfono, horario de contacto preferido, tipo, ubicación y localidad de la propiedad, plazo previsto de venta y los comentarios que quieras añadir. Finalidad: estudiar tu encargo, preparar una valoración orientativa y contactar contigo para explicarte el servicio.
- Correo electrónico, teléfono y WhatsApp: los datos identificativos y de contacto que nos facilites al comunicarte con nosotros por estos canales. Finalidad: gestionar la comunicación y dar respuesta a tu solicitud.
- Prestación de servicios inmobiliarios (clientes vendedores, compradores e inversores): datos identificativos y de contacto, datos del inmueble, datos económicos y financieros relacionados con la operación y, en su caso, los documentos exigidos por la normativa de prevención del blanqueo de capitales. Finalidad: ejecutar el encargo de intermediación, gestionar visitas, ofertas y la documentación de la operación, y cumplir las obligaciones legales que corresponden a la actividad.
- Navegación: datos técnicos y de uso (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas) obtenidos mediante cookies. Finalidad: garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web y, solo si lo aceptas, elaborar estadísticas de uso. Consulta la Política de cookies.
- Redes sociales: si interactúas con el perfil de la titular en Facebook u otras redes sociales, trataremos los datos que la propia red social nos facilite para gestionar esa presencia y responder a tus mensajes. Este tratamiento se rige además por las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos gestionarla. Al enviarnos datos de terceras personas (por ejemplo, de un copropietario), garantizas que cuentas con su autorización para hacerlo.
5. Base jurídica de los tratamientos
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar un formulario o comunicarte con nosotros, al aceptar las cookies analíticas y, en su caso, al solicitar recibir información comercial. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): valoraciones, encargos de venta o compra y todas las gestiones necesarias para la operación inmobiliaria.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y las derivadas de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, que se aplica a quienes ejercen profesionalmente la intermediación en la compraventa de inmuebles.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad del sitio web y de los formularios (por ejemplo, la protección antispam), atender las comunicaciones recibidas y mejorar nuestros servicios.
6. Plazos de conservación
- Consultas y solicitudes de información: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que se inicie una relación de servicios.
- Encargos y operaciones inmobiliarias: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales: seis años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio), cuatro años a efectos fiscales (art. 66 de la Ley General Tributaria) y diez años para la documentación exigida por la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
- Datos de navegación: los plazos indicados para cada cookie en la Política de cookies.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean, quedando a disposición exclusiva de las administraciones públicas, jueces y tribunales durante el tiempo que exija la ley.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio que nos has encargado. En el marco de una operación inmobiliaria, tus datos podrán comunicarse, siempre con tu conocimiento, a la otra parte de la operación, a notarías, registros de la propiedad, entidades financieras, gestorías, administraciones públicas o a los profesionales (tasadores, técnicos) que intervengan en ella.
Además, contamos con proveedores que tratan datos por cuenta de la titular como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos previstos en el artículo 28 del RGPD:
- Raiola Networks, S.L. (Lugo, España): alojamiento web y correo, con servidores ubicados en la Unión Europea.
- Cloudflare, Inc.: red de distribución de contenidos (CDN), protección frente a ataques y ofuscación de direcciones de correo publicadas en el sitio web.
- Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4 (estadísticas de uso, solo si aceptas las cookies analíticas) a través de Google Tag Manager, Google reCAPTCHA (protección antispam de los formularios) y Google Fonts (tipografías del sitio web).
- Meta Platforms Ireland Ltd.: WhatsApp (botón de contacto) y Facebook (perfil de la titular). Al usar WhatsApp aceptas las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
- Proveedores de servicios de correo electrónico, asesoría y gestión administrativa que la titular utiliza para el desarrollo de su actividad.
8. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores (Google, Cloudflare y Meta) tienen su matriz en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023), en el que dichas entidades están certificadas, y, subsidiariamente, de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las garantías adecuadas que exige el capítulo V del RGPD.
9. Tus derechos
Respecto de tus datos personales tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tratamos, con qué finalidad y de dónde los hemos obtenido.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo o con fines de marketing.
- Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en los supuestos previstos en el RGPD.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, envía un correo electrónico a [email protected] o una carta a la dirección postal indicada en el apartado 1, con la referencia «Protección de datos», indicando el derecho que ejerces y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente cuando sea necesario para verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en los casos previstos por la normativa.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
10. Menores de edad
Los servicios del sitio web se dirigen a personas mayores de edad. Los menores de catorce años no pueden facilitarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin dicha autorización, los suprimiremos.
11. Seguridad
La titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Entre otras: comunicaciones cifradas mediante certificado SSL/TLS (HTTPS), alojamiento en servidores de la Unión Europea, protección frente a ataques y spam, copias de seguridad periódicas y acceso restringido a la información. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.
12. Contenido incrustado de otros sitios web
Las páginas de este sitio web pueden incluir contenido incrustado de terceros (por ejemplo, mapas o vídeos). Ese contenido se comporta exactamente igual que si hubieras visitado el sitio web de origen, que puede recopilar datos sobre ti, utilizar sus propias cookies y supervisar tu interacción con él conforme a su propia política de privacidad.
13. Exactitud y veracidad de los datos
Te comprometes a que los datos que nos facilites sean correctos, completos, exactos y actuales, y a comunicarnos cualquier cambio. Eres el único responsable de la veracidad de los datos que remitas y de los perjuicios que su inexactitud pudiera causar a la titular o a terceros.
14. Cambios en esta política
La titular podrá modificar esta Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, a criterios de la Agencia Española de Protección de Datos o a cambios en la actividad o en el sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de su última actualización.